Бортпроводник: кто это и как им стать
Отвечает за безопасность и комфорт пассажиров в полёте: от проверки аварийного оборудования до первой помощи
Кто такой бортпроводник и чем занимается
Главная обязанность бортпроводника — безопасность, а не подача обеда. До посадки пассажиров бригада проверяет аварийно-спасательное оборудование: кислородные баллоны, огнетушители, трапы, аптечки. Затем встречает людей, помогает разместить багаж, следит за пристёгнутыми ремнями, проводит инструктаж. В полёте — питание и напитки, помощь родителям с детьми и пожилым, ответы на вопросы, а ещё улаживание конфликтов и наблюдение за самочувствием пассажиров. Если кому-то стало плохо, первую помощь оказывают именно бортпроводники.
Действия при пожаре, разгерметизации, аварийной посадке и эвакуации отрабатывают на тренажёрах и регулярно пересдают. Работа физически тяжёлая: часы на ногах, перепады давления, ночные рейсы, смена часовых поясов, плавающий график и праздники вне дома. Взамен — другие города и страны и сплочённый экипаж. Здоровье проверяют на медкомиссии постоянно.
Типичные задачи
- проверять аварийно-спасательное оборудование перед рейсом
- встречать и размещать пассажиров
- проводить предполётный инструктаж по безопасности
- обслуживать пассажиров питанием в полёте
- оказывать первую помощь при недомогании пассажира
- спокойно разрешать конфликтные ситуации
- руководить эвакуацией в аварийной ситуации
Что нужно уметь
- доброжелательность, которая не кончается к концу рейса
- разговорный английский
- навыки первой помощи
- чёткие действия по аварийным процедурам
- физическая выносливость и здоровье, подтверждённое медкомиссией
- умение твёрдо и вежливо сказать «нет»
Какое образование нужно
Для этой профессии вуз не нужен — достаточно курсов.
Вуз не нужен: профессию получают на курсах первоначальной подготовки в учебном центре авиакомпании — туда попадают после собеседования и врачебно-лётной комиссии. Высшее образование не обязательно, но полезно: оно даёт иностранный язык, который ценят при отборе и на международных рейсах, и путь дальше — в инструкторы, руководство службой сервиса, гостиничное дело и туризм.
Справочник профессий Минтруда России: «Бортпроводник», область — транспорт, ОКЗ 5111 Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники, стюарды. Требования к образованию по справочнику: Среднее общее образование Обязательная подготовка в образовательной организации или организации, осуществляющей обучение специалистов авиационного персонала, согласно перечню специалистов авиационного персонала гражданской авиации, соответствующая требованиям федеральных авиационных правил, по программам подготовки, утвержденным уполномоченным органом в области гражданской авиации
Если захочется высшее образование
Срок обучения по основному направлению — 4 года на очной форме.
Что сдавать на бортпроводника
Русский язык — обязательно. Второй предмет (устанавливает вуз): Математика или Физика. Третий — на выбор вуза из списка: Математика, Физика, Химия, Информатика.
Для направления 25.03.04 «Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов». Источник: приказ Минобрнауки России от 27.11.2024 № 820 с изменениями № 904. Конкретный набор — в правилах приёма вуза.
Вузы для следующего шага
МГТУ ГАМосковский государственный технический университет гражданской авиации2 339 студентов на группе «Аэронавигация и эксплуатация авиационной и ракетно-космической техники»бюджет: 62,3РУТРоссийский университет транспорта (РУТ МИИТ)
72 студентов на группе «Аэронавигация и эксплуатация авиационной и ракетно-космической техники»бюджет: 65,1МАИМосковский авиационный институт (МАИ)
48 студентов на группе «Аэронавигация и эксплуатация авиационной и ракетно-космической техники»бюджет: 81,5РУДНРоссийский университет дружбы народов им. Патриса Лумумбы (РУДН)
781 студентов на группе «Сервис и туризм»бюджет: 82,4РЭУРЭУ им. Г. В. Плеханова
708 студентов на группе «Сервис и туризм»бюджет: 90,6ФинуниверситетФинансовый университет при Правительстве РФ
392 студентов на группе «Сервис и туризм»бюджет: 89,8МГУСиТМосковский государственный университет спорта и туризма
314 студентов на группе «Сервис и туризм»бюджет: 72,3РГСУРоссийский государственный социальный университет (РГСУ)
290 студентов на группе «Сервис и туризм»бюджет: 70,4
Группа специальностей шире одной профессии: уточняй, ведёт ли вуз приём на направление 25.03.04. Число студентов и баллы — мониторинг Минобрнауки России, 2025.
Похожие профессии
Если тебе нравится…
Подходит ли тебе
По типологии интересов Холланда профессия сочетает типы: Систематик + Практик + Наставник. Если в этих занятиях ты узнаёшь себя — профессия, скорее всего, будет в радость.
Описание профессии подготовлено редакцией movuz.net; типология интересов — по открытой базе O*NET Министерства труда США (код 53-2031.00). Источники: