Менеджер по продажам: кто это и как им стать
Находит клиентов, выясняет их задачи, предлагает подходящий товар или услугу и доводит сделку до оплаты
Кто такой менеджер по продажам и чем занимается
Работа менеджера по продажам измеряется просто: сколько сделок закрыто и на какую сумму. Путь к сделке — цепочка шагов. Найти потенциального клиента или принять входящее обращение, выяснить, что ему на самом деле нужно, подобрать решение, подготовить коммерческое предложение, ответить на возражения, согласовать договор, проследить за оплатой и отгрузкой. Каждый контакт записывается в CRM — программу, где хранится история отношений с клиентом.
Продажи бывают разными. Частным покупателям — быстрые, в салоне или по телефону. Компаниям — долгие: оборудование или программное обеспечение могут согласовывать месяцами, с участием инженеров и юристов, и здесь менеджеру нужно глубоко разбираться в продукте. Доход обычно зависит от выполнения плана, и это главная трудность профессии: отказов всегда больше, чем согласий, а план никто не отменяет.
Типичные задачи
- искать новых клиентов и обрабатывать входящие обращения
- выяснять потребности клиента на звонках и встречах
- готовить коммерческие предложения и расчёты
- вести переговоры об условиях и цене
- согласовывать договоры и контролировать оплату
- вести базу клиентов в CRM
- поддерживать отношения с постоянными клиентами
Что нужно уметь
- глубокое знание своего продукта и предложений конкурентов
- умение задавать вопросы и слушать ответы
- техники переговоров и работы с возражениями
- работа в CRM и аккуратное ведение записей
- устойчивость к отказам
- грамотная устная и письменная речь
- самодисциплина: планировать звонки и встречи без напоминаний
Какое образование нужно
Вуз для старта не обязателен: в продажи берут после колледжа торгового или экономического профиля, а продукту учат на месте. Высшее образование — «Торговое дело», «Менеджмент», «Экономика» — нужно для роста: в продажи сложных решений крупным компаниям, в руководители отдела, в коммерческие директора. Там требуются финансы, договорное право, маркетинг. Из продаж также уходят в маркетологи, логисты и в собственный бизнес.
Где учиться на менеджера по продажам: направления подготовки
Срок обучения по основному направлению — 4 года на очной форме.
Что сдавать на менеджера по продажам
Русский язык — обязательно. Второй предмет (устанавливает вуз): Математика. Третий — на выбор вуза из списка: Информатика, Обществознание, История, Иностранный язык.
Для направления 38.03.06 «Торговое дело». Источник: приказ Минобрнауки России от 27.11.2024 № 820 с изменениями № 904. Конкретный набор — в правилах приёма вуза.
Вузы Москвы, где этому учат
ФинуниверситетФинансовый университет при Правительстве РФ14 634 студентов на группе «Экономика и управление»бюджет: 89,8РАНХиГСРАНХиГС при Президенте РФ
14 287 студентов на группе «Экономика и управление»бюджет: 91,5ВШЭВысшая школа экономики (НИУ ВШЭ)
13 200 студентов на группе «Экономика и управление»бюджет: 94,4СинергияУниверситет «Синергия»
10 249 студентов на группе «Экономика и управление»бюджет: 57,3РЭУРЭУ им. Г. В. Плеханова
9 809 студентов на группе «Экономика и управление»бюджет: 90,6МГУМГУ им. М. В. Ломоносова
7 618 студентов на группе «Экономика и управление»бюджет: 88,6ГУУГосударственный университет управления (ГУУ)
4 610 студентов на группе «Экономика и управление»бюджет: 84,4МФЮАМосковский финансово-юридический университет (МФЮА)
4 205 студентов на группе «Экономика и управление»
Группа специальностей шире одной профессии: уточняй, ведёт ли вуз приём на направление 38.03.06. Число студентов и баллы — мониторинг Минобрнауки России, 2025.
Похожие профессии
Если тебе нравится…
Подходит ли тебе
По типологии интересов Холланда профессия сочетает типы: Лидер + Систематик. Если в этих занятиях ты узнаёшь себя — профессия, скорее всего, будет в радость.
Описание профессии подготовлено редакцией movuz.net; типология интересов — по открытой базе O*NET Министерства труда США (код 41-4012.00). Источники: