Медиатор (конфликтолог): кто это и как им стать
Помогает сторонам конфликта договориться без суда: ведёт переговоры как нейтральный посредник
Кто такой медиатор (конфликтолог) и чем занимается
Медиатор — нейтральный посредник, который помогает сторонам конфликта договориться самим, без суда. К нему приходят супруги, которые делят имущество и время с детьми, партнёры по бизнесу, работник и работодатель, соседи, в школах — поссорившиеся ученики. Медиатор не судит, не ищет виноватого и не предлагает своё решение. Он ведёт переговоры по процедуре: встречается со сторонами вместе и по отдельности, помогает каждому высказаться и услышать другого, отделяет эмоции от интересов, проверяет варианты на реалистичность. Результат — письменное медиативное соглашение.
От юриста медиатор отличается тем, что не представляет ничью сторону, от психолога — тем, что работает на договорённость, а не с переживаниями. Работают в центрах медиации, при судах, в отделах персонала, школах, частной практике. Трудность — сохранять нейтральность, когда одна сторона вызывает сочувствие.
Типичные задачи
- объяснять сторонам правила и принципы медиации
- проводить совместные и раздельные встречи
- выяснять настоящие интересы за заявленными требованиями
- снижать накал и возвращать разговор к делу
- помогать сторонам вырабатывать и проверять варианты решения
- оформлять письменное медиативное соглашение сторон
- анализировать конфликты в организациях и предлагать профилактику
Что нужно уметь
- нейтральность: не вставать ни на чью сторону
- активное слушание и переформулирование резких фраз
- самообладание, когда в комнате кричат
- основы права: семейного, трудового, гражданского
- знание психологии конфликта и переговоров
- строгая конфиденциальность
Какое образование нужно
По закону о медиации работать медиатором на профессиональной основе может человек с высшим образованием, прошедший дополнительную программу подготовки медиаторов. Поэтому без вуза не обойтись. Базой служат конфликтология, психология или юриспруденция: первая даёт теорию конфликта и технику переговоров, вторая — понимание людей, третья — правовую грамотность, без которой соглашение может оказаться неисполнимым.
Где учиться на медиатора (конфликтолога): направления подготовки
Срок обучения по основному направлению — 4 года на очной форме.
Что сдавать на медиатора (конфликтолога)
Русский язык — обязательно. Второй предмет (устанавливает вуз): История или Обществознание. Третий — на выбор вуза из списка: История, Обществознание, Биология, Математика.
Для направления 37.03.02 «Конфликтология». Источник: приказ Минобрнауки России от 27.11.2024 № 820 с изменениями № 904. Конкретный набор — в правилах приёма вуза.
Вузы Москвы, где этому учат
МИПМосковский институт психоанализа2 926 студентов на группе «Психологические науки»бюджет: 79,0ВШЭВысшая школа экономики (НИУ ВШЭ)
2 637 студентов на группе «Психологические науки»бюджет: 94,4СинергияУниверситет «Синергия»
2 387 студентов на группе «Психологические науки»бюджет: 57,3МГППУМосковский государственный психолого-педагогический университет (МГППУ)
1 834 студентов на группе «Психологические науки»бюджет: 76,5РГГУРоссийский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
1 831 студентов на группе «Психологические науки»бюджет: 82,2МГУМГУ им. М. В. Ломоносова
1 440 студентов на группе «Психологические науки»бюджет: 88,6ММУМосковский международный университет
1 411 студентов на группе «Психологические науки»РАНХиГСРАНХиГС при Президенте РФ
971 студентов на группе «Психологические науки»бюджет: 91,5
Группа специальностей шире одной профессии: уточняй, ведёт ли вуз приём на направление 37.03.02. Число студентов и баллы — мониторинг Минобрнауки России, 2025.
Похожие профессии
Если тебе нравится…
Подходит ли тебе
По типологии интересов Холланда профессия сочетает типы: Лидер + Систематик + Наставник. Если в этих занятиях ты узнаёшь себя — профессия, скорее всего, будет в радость.
Описание профессии подготовлено редакцией movuz.net; типология интересов — по открытой базе O*NET Министерства труда США (код 23-1022.00). Источники: